ORANGE, pour l'initiative dans la banque, c'est fini. Désengagement au programme...

29 Juin 2023

Le projet aux contours flatteurs visant à se lancer dans l'activité bancaire s'achève sans gloire. Encore une aventure pensée peut-être un peu trop vite. Sans rancune...!

---DVSM---

- DVSM, 29 juin 2023. Les marins utilisent volontiers l'expression "torcher dans la brume". En clair, avancer bon train sans une visibilité parfaite, mais en étant certain que le cap est le bon. C'est ce qu'ont probablement imaginé les stratèges de l'opérateur dans une atmosphère qui en a éconduit plus d'un. L'euphorie porteuse des nouvelles techniques*, numériques, de télécommunications, et de mélanges de genres, a pendant quelques décennies incité des spécialistes d'un domaine à oser se propulser dans des directions différentes. On a par exemple vu des fabricants d'ordinateurs s'estimer légitimes dans le créneau du téléviseur. Ou trouver naturel de lancer des appareils photo numériques. Sans trouver le succès. L'activité bancaire en ligne toute effervescente a, dans ce courant plein de dangereux tourbillons, jeté son profil tentateur sur Orange. La banque reste cependant un métier, que des banquiers confirmés ont su décliner dans des versions en ligne. L'inverse n'a pas conduit l'acteur historique des télécommunications dans l'Hexagone sur des résultats assez probants, et c'est l'heure de la sortie de cette activité. Il en fait part dans un communiqué (**à lire ci-après) rédigé avec doigté, où le transfert vers BNP-Paribas des dossiers et clientèles est mentionné. Certes, il sera sans doute répondu que "non, ce n'est pas raté". Mais on voit rarement des initiatives couronnées d'un succès solide être abandonnées (transférées) par leurs auteurs.

* DVSM n'utilise pas le quasi barbarisme "technologie", mauvaise déclinaison de l'américano-anglais entré par effraction dans quelques dictionnaires.

** Communiqué d'Orange (en intégralité)

Dans le cadre d’une revue stratégique, lancée il y a plusieurs mois, Orange a engagé une recherche de partenaire pour accompagner le développement de sa filiale bancaire. A la suite de travaux menés par la Direction générale du groupe Orange en lien avec un Comité Ad hoc, composé des présidents des Comités du Conseil et en prenant acte des différentes analyses et des offres déjà reçues, le Conseil d’administration donne son accord pour entrer en négociation exclusive avec BNP Paribas afin de définir un partenariat de référencement concernant le portefeuille clients d’Orange Bank en France et pour développer des solutions de financement des terminaux mobiles. Les deux groupes discuteront également des modalités de reprise de l’activité d’Orange Bank en Espagne.

Ce partenariat apportera une solution de continuité pour les clients d’Orange Bank et s’inscrit dans l’intention de retirer progressivement Orange Bank du marché de la banque de détail en France et en Espagne. Cette décision a été prise sans la présence du Président du conseil d’administration d’Orange, qui a choisi de se retirer du processus de décision et du vote en raison de son mandat d’administrateur de BNP Paribas. Cette opération qui concerne uniquement le périmètre France et Espagne ne remettra pas en cause la trajectoire financière du Groupe 2023-2025 telle qu’elle a été présentée au Capital Market Day du 16 février 2023.

Ce projet sera soumis aux différentes procédures d’information et de consultation des instances représentatives du personnel qui débuteront prochainement. Ce processus sera mené en toute transparence, en informant sur les actions engagées pour trouver un repreneur et avec pour priorité l’accompagnement de l’ensemble des salariés (reclassement interne, formation). Le Groupe travaillera également avec les autorités et régulateurs concernés.

Pendant toute la durée de ce processus, il n’y aura aucun changement dans les services, crédits en cours ou fonctionnement au quotidien pour les clients, notamment la réception de dépôts et l’octroi de crédits. L’ensemble des informations relatives aux produits et services d’Orange Bank reste disponible sur orangebank.fr et orangebank.es.

Orange Bank dispose aujourd’hui d’un bilan solide et continuera à répondre à l’ensemble de ses obligations réglementaires d’ici à son futur retrait du marché.

Christel Heydemann, Directrice générale d’Orange a commenté.: "Je tiens à remercier l’ensemble des équipes qui, grâce à leur travail et engagement, ont fait d’Orange Bank une banque qui sert aujourd’hui plus de deux millions de clients et bénéficie d’une des meilleures applications du marché. L’évolution du marché bancaire nous amène aujourd’hui à projeter la banque dans une nouvelle étape. Notre priorité sera l’accompagnement exemplaire de l’ensemble de nos collaborateurs et de nos clients. Ce processus, sera mené en toute transparence dans le cadre de notre dialogue avec nos instances représentatives du personnel. Je sais pouvoir compter également sur l’engagement et l’excellence des équipes de BNP Paribas pour accompagner au mieux nos clients".

Thierry Laborde, Directeur Général Délégué de BNP Paribas a déclaré.: "En tant que partenaire de longue date du groupe Orange et d'Orange Bank, nous sommes naturellement très heureux de pouvoir apporter une solution de continuité complète pour les clients d’Orange Bank suite à leur choix stratégique de se retirer de la banque de détail. Qu'il s'agisse de banque digitale au quotidien avec Hello Bank, de crédit à la consommation avec BNP Paribas Personal Finance ou d'assurance, que nous opérons déjà dans le cadre d'un partenariat entre BNP Paribas Cardif et Orange, nous accompagnerons les clients avec un dispositif bancaire solide et des services performants".