Quand les clients changent-ils de smartphone ?

Le grand chambardement vécu sur le créneau des mobiles est derrière nous. Aujourd'hui, c'est le taux de possession élevé qui joue le rôle de chef d'orchestre des ventes. La portabilité des numéros a depuis plusieurs années libéré les motivations. Le marché en nombre d'appareils reste cependant conséquent. Et les moteurs déclenchant les ventes se sont installés dans un nouveau régime de croisière. Une récente étude a montré que les trois quarts des individus renouvelant leur équipement le font car celui-ci est tout simplement "cassé", perdu ou volé. Un renouvellement sur deux, environ, est cependant lié à une offre commerciale, démontrant que plusieurs facteurs s'unissent pour un passage à un acte d'achat. 36% de ces derniers s'articulent sur le renouvellement d'un abonnement, 34% n'hésitent pas à reconnaître qu'ils ont bénéficié d'un cadeau, et 32% se laissent tenter par l'innovation.

(Selon étude EasyPanel relayée par Best of Content)

RETOUR VERS TOUTES LES INFOS