- CES, le changement risque de ne pas "emballer" les foules. Dommage, elles n'attendent que ça…

On se bouscule dans l'actualité, entre des ventes dans la plupart des réseaux de distribution de la planète et des efforts pour montrer des nouveautés confondantes de banalité…!

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- DVSM, 8 janvier 2026. Les mots les plus grands ne sauvent pas les réalités les plus modestes. Dans la mouvance du CES qui se tient à Las Vegas jusqu'au 9 janvier, les enquêtes, et les études fusent. L'une d'elles, proposée par NielsenIQ et reprise par certains médias économiques, confirme ce que chacun peut ressentir, même sans disposer d'une immense expérience de spécialiste. L'ensemble des circuits de distribution, dans le monde (au moins celui dit "évolué", donc animé d'une consommation à l'occidentale) se cherche. Déroutées par les facultés nouvelles offertes aux individus de ces régions, d'Honolulu à Osaka -en passant par l'Amérique, l'Europe et les voies conduisant jusqu'en Extrême Orient- les volumes et les CA chancellent, les esprits se perdent, et les conjectures enflent. Et de passer et repasser les petits ou moyens détails d'une approche revue de ce que l'on appelle encore (et qui ne veut rien dire) "l'expérience client". Client qui peut sans même bouger de son sofa tout acheter, au drive du coin comme à un vendeur à l'autre bout du monde, bien visible sur une place de marché numérique. Comme s'il était oublié, ou évité, comme ces obstacles face auxquels on se dérobe, que "l'acheter", et donc "le vendre", dépendent quand même du "quoi s'offrir" (client) ou "promouvoir" (marchand). Est-il réellement constructif de souligner que le chaland, physique ou digitalisé, veut être servi rapidement, avec de la qualité et pour un coût raisonnable, ce qui ne sous-entend pas forcément "moins cher que d'autres". Alors, tout le monde -ou presque- tourne le regard vers l'Ouest d'où, qui l'ignore, c'est davantage le soleil couchant que l'on admire qu'une lumière surgissant de la nuit. Sont, dans ces médias, énumérés de-ci de-là un choix électroménager coréen, des produits du couple "santé-beauté", des friteuses à air, des robots tondeuses, des brosses à dents…! L'IA est au cœur de nombre de ces firmes venues prêcher dans le désert (du Nevada), technique dont le public retient probablement qu'elle sert surtout à faire des farces médiatiques pas très rigolotes. OK, il ne faut pas pour autant être négatif à tout prix. D'ailleurs, dans ce même grand salon dit de "la techno" (grand public) apparaissent aussi des innovations et des créations bien dans l'esprit EGP et numérique réunis. Comme des oasis un peu isolées dans les mirages constitués par tout ce que l'organisateur a dû faire venir jusque dans ses allées, pour au minimum ne pas voir s'émousser les chances de survie d'un événement qui n'est plus immense que dans les mémoires.

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