- LA FRANCHISE, refuge d'un mensonge...? Face à l'obstacle, une certaine dérobade...?

Vu : au moins un regard très pertinent porté sur ce mode d'organisation, devenu la parade du moment à des questions essentielles pour le terrain, et retient l'attention. Parade, ou fuite par le côté...? Avec une certaine "Leclerisation" des esprits...?

---DVSM---

-

- DVSM, 24 janvier 2026 Il n'est pire mensonge que celui que l'on se fait à soi-même. Dans une tribune publiée il y a quelques mois, en plein cœur de l'été, dans le quotidien Les Echos, Gilles Goldenberg (expert conseil, et notamment ex-intervenant et responsable chez Deloitte) décrivait dans une réalité presque cruelle ce quasi miroir aux alouettes que constitue une envolée alors constatée vers la franchise. Cruelle...? Pas l'analyse, mais dans ce qu'elle éclaire de ce commerce qui est peut-être aux confins d'un déni. Les divers mouvements, jusqu'à la fin 2025, en France et chez certains voisins, viennent d'accentuer une pertinence déjà soulignée, à propos d'un choix organisationnel en forme de parade arithmétique qui ne peut en rien répondre à une ligne de force envers la clientèle et ses attentes. La franchise n'est peut-être qu'une manière adroite de passer une patate chaude à qui la veut. Ou au minimum la part trop chaude de cette brûlante parmentière conjoncturelle... Que quelque souci d'équilibre surgisse dans un réseau intégré, et voilà tout le réseau qui trinque. Mêmes nuages sombres en mode "éclaté", mais alors, c'est aux franchisés de se débrouiller ou de jeter l'éponge. Résumé qu'un étendard bien connu conjugue depuis des lustres et qui fascine certains, comme la bouée fascine l'homme en train de se noyer. Mais comment en est-on arrivé là.?

Peut-on oser un résumé presque trop facile, "on" a eu les yeux plus grands que les ventes...? Fortes de structures prévues pour quadriller serré le territoire, mais jamais imaginées avec l'hypothèse d'un repli possible en cas de sérieux revirement conjoncturel, bien des enseignes se sont retrouvées au fil des exercices récents prises à un piège à dimensions multiples. Souvent évoqué ici, donc, merci de pardonner cette volontaire répétition. UN.: la consommation chute désormais pour des raisons démographiques, moins de clients et acheteurs, qui plus est, vieillissants. DEUX.: de nombreux produits d'appel et de trafic ont disparu, dont ceux des grandes vagues de l'électronique grand public, photo, micro, softs et consommables inclus*. TROIS.: imprudentes, les stratégies ont fortement incité les chalands à ne plus entrer dans les surfaces de vente (frénésie du drive, course au multicanal, "squelettisation" des offres de certains rayons). QUATRE.: obsession sur le toujours moins cher qui, par définition, ne peut que chiffrer toujours moins. Pas de doute, le "bas" blesse...! CINQ.: en quelques années, le territoire s'est largement doté d'un équipement commercial mi grand, mi de proximité, qui suffit largement au commun des consommateurs pour leur ordinaire au jour le jour... Au moins cinq parmi d'autres tendances évolutives qui risquent de se prolonger. 

La réponse à cet enchaînement ressemble aux stratégies associées des marins et des aérostiers, réduire la voilure et lâcher du lest. Sans que cela soit trop voyant. Les chiffres récemment mis au grand jours concernant la natalité, dans une ambiance où les tracas en tous genres s'amoncellent ne sont pas de nature à doper les emplettes. Il reste à choisir la formule, le vocabulaire permettant du doux au cruel, de "s'adapter" ou "trancher dans le vif". En franchisant, on adapte le quadrillage, le nœud du business remonte vers les centrales. Localement, chacun… s'adapte aux spécificités locales avec plus de souplesse. Sans oublier une réalité maintes fois confirmée, un franchisé est plus attaché à "son" affaire personnelle qu'un exécutant qui... exécute, faisant chaque matin la part des choses entre ce qui lui est imposé et les opportunités d'autres DRH...

* Il serait juste d'ajouter d'autres évaporations, thématiques, comme le frais, le bio ou le vrac, conceptuel, comme le "on-line". Sans oublier les sur-spécialistes du prix bas, étrangèrement dits "low-cost"...

- Réagir : dvsm.redaction@orange.fr - VERS TOUTES LES INFOS...

- DVSM, en savoir plus... - Tous droits réservés. DVSM ©