FREE et le terrain : le contact le plus concret possible avec le client reste un impératif.

Ayant surgi dans le paysage des télécoms il y a moins de 10 ans en tant que nouvel acteur (imposé) du mobile, l’opérateur à l'époque sans réseau physique tisse désormais le sien.

- DVSM, 20 mai 2021. L’atout majeur de Free dans son rôle de quatrième larron du mobile était sans le moindre doute le fait de n’avoir presque aucune implantation physique face à des concurrents pris au piège de réseaux démesurés*. Nous n’en sommes plus là. L’enfant terrible du secteur confirme désormais que de pouvoir rencontrer ses clients en chair et en os est essentiel. Sans s’être développé dans des 600, 800, voire plus encore de boutiques (comme hier pour les trois autres acteurs) le maillage sauce Free dépasse désormais nettement la centaine, et ne prend pas de détour pour célébrer un développement à la fois raisonnable et dynamique. Ce qu’illustrent ces 14 nouvelles boutiques Free ouvrant d’ici fin mai, ouvertures annoncées au moment où le commerce sort des contraintes du confinement.

Ouvertures Free du 19 mai 2021: - Rennes > Centre Commercial Carrefour Rennes Cesson - Seine-et-Marne > Centre Commercial Carrefour Bay 2 - Pau > Centre Commercial Carrefour Lescar - Saint Etienne > Centre Commercial Auchan Villars - Les Sables d’Olonne > Centre Commercial Ylium - Marseille > Centre Commercial La Valentine - Saint Omer > Centre Commercial Auchan Longuenesse - Vannes > Centre Commercial Carrefour Vannes. Du 21 mai : - Val-de-Marne > Centre Commercial Carrefour Ormesson - Châlons-en-Champagne > Centre Commercial Carrefour Croix Dampierre - Toulouse > Centre Commercial Carrefour Labège 2. Du 24 mai : - Yvelines > Centre Commercial Carrefour Flins. Du 28 mai : - Metz > Centre Commercial Auchan Semécourt - Montauban > Centre Commercial Auchan Les Trois Rivières

La concurrence dans un marché arrivé à son niveau optimal implique, pour améliorer les scores, d’aller manger dans l’assiette des autres. L’arrivée de la 5G, qui s'inscrit dans la sillage de la mise en place de la fibre, est une opportunité à ne pas sous-estimer et pour vaincre, il faut être sur le champ de bataille.

* Sans oublier à l'époque des réseaux privés, comme ceux de The Phone House, Internity, Tel & Com, etc. 

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