EN LIGNE OU PHYSIQUE, la traque de la clientèle ne peut se passer d'un face à face au concret...

15 Octobre 2023

La dématérialisation c'est bien. Mais exister en vrai de vrai apporte des éléments finalement indispensables à tout acteur visant le grand public. Roulements de tambours: Netflix va ouvrir des boutiques...

---DVSM---

- DVSM, 15 octobre 2023. C'est bien plus qu'une anecdote, et même les grands médias économiques en ont mesuré l'impact outre Atlantique. Sans doute parce que les raisons qui viennent de pousser l'enfant terrible des plateformes de streaming vidéo vont plus loin qu'on ne l'imagine. D'ailleurs, alors que dans de multiples enseignes "classiquement" physiques, les efforts pour développer les facettes digitales se multiplient (peut-être que certains feraient mieux de davantage conforter les voies classiques) des très "pures players" ont manifesté des intentions diamétralement opposées. Passades, expériences pas forcément au long cours, l'avenir le dira. Il n'en est pas moins vrai que rien ne vaut une boutique attractive dans un lieu à haute fréquentation populaire pour concrétiser, consolider et... matérialiser une image seulement numériquement théorique.

La réalité "Nexflixienne" est très simple. Partie comme celle qui allait tout emporter dans le domaine des contenus que l'on télécharge et visionne à qui-mieux-mieux, cette conquérante n'est plus seule. Si le concept fait "recette", cette dernière, ou plus simplement, le marché est à partager, et impose de revoir tarifs, conditions, et des choix de créations et de contenus. Il y a de la concurrence. Et justement, dans la perspective de se faire une meilleure place, plus visible, auprès du plus grand nombre de clients potentiels possibles, il faut descendre dans l'arène. C'est en outre un pion avancé dans le terrain des adversaires. "Plus on est vu, plus on éclipse les autres". À eux de savoir s'ils veulent contrer cette offensive par une réplique. Ayant songé à tout cela, et à d'autres éléments pas encore mis en lumière, Netflix annonce l'ouverture de quelques magasins dans les semaines à venir, outre-Atlantique initialement, mais peut-être ailleurs si affinités. Imaginer qu'une initiative de ce genre ait pu être lancée sans qu'une réflexion large et profonde n'en ai servi de préalable serait erroné. Au fait, Amazon a bien, de son côté, lancé des points de vente, qui d'ailleurs ne se sont pas encore répandus comme des trainées de poudre. Pour vivre heureux, ne vivons surtout pas cachés...!