LE 10ème CHALAND, stratégiquement le plus précieux des clients, est déjà dans vos rayon....

3 Juillet 2023

L'inflation a sa conséquence principale dans le choix fait par 9 consommateurs sur 10 de réduire leurs dépenses. Ce dixième prospect n'est pas à négliger, bien au contraire.

---DVSM---

- DVSM, 3 juillet 2023. A cette crise qui rend tout plus cher, la réponse du monde de la distribution semble n'être que dans un sens, celui du moins cher. Pourquoi pas, même si ce refrain, voire rengaine, n'est plus que d'un impact ayant ses limites. D'ailleurs, le monde des prix bas est depuis trop longtemps au sommet de ce qui s'entend, chapeauté par des initiatives "anti-inflation" en écho de très circonstancielles incitations gouvernementales. Néanmoins, le thème du prix bas, outre sa facette quasi éternelle, est sur notre sol amplifié par des compétitions ponctuelles comme celle animée entre Lidl et Aldi, le second (plus ancien que le premier) ayant l'ambition de rattraper son frère ennemi d'outre-Rhin. Il n'y a que quelques jours, le regard était porté sur une étude de GfK -lire ou relire- révélant que 9 consommateurs sur 10 avaient prévu de limiter leurs dépenses à cause de l'inflation. Donc au moins 1 sur 10, et peut-être davantage, est un quidam envers lequel il est plus que jamais pertinent de ne pas s'attarder sur le lancinant moins cher, mais sur le meilleur en qualité, en attractivité, en durabilité, en image, bref plus tentant par ce qu'il est que repoussant par ce qu'il coûte. Il serait bien dommage de ne pas lui accorder une fonction majeure dans les rayons. Non seulement le CA et la profitabilité ne peuvent qu'y trouver un compte de bon aloi. Mais de surcroît, la mise en évidence de produits bien valorisés a de bonnes chances d'attirer le regard de visiteurs moins à l'aise dans leurs tirelires. Tout en créant ce très classique mouvement schématiquement baptisé "montée en gamme". En période d'inflation comme de tout temps, c'est par l'offre que foisonne la demande. A observer quelques très belles et nobles conduites intérieures garées sur le parking de toute surface de vente, l'idée reste simple. On ne va quand même pas vendre que du "moins cher" à ceux qui peuvent s'offrir mieux.