Encore un signe révélateur d'une réalité mettant à mal des structures de distribution dépassant largement les frontières. Quand la société change, le commerce et ses équipes en subissent inévitablement les conséquences.
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-- DVSM, 23 mars 2023. Depuis plusieurs mois, des turbulences sont observées en Belgique. Des évolutions multiples affectent des magasins qui ont fonctionné en arborant diverses enseignes en filiales ou sous licences. Les noms de Carrefour, InterMarché et quelques autres sont depuis quelques temps dans cette tourmente. Les tensions se concentrent depuis peu autour du réseau Delhaize, qui cherche à convertir sa trame de 128 points de vente propriétaires en établissements franchisés. Mais cette formule de franchise fait peur. Comme on l'imagine, cette stratégie vise en effet à retrouver des situations d'équilibre économique qui, à l'image de ce qui se constate sur d'autres territoires, subissent les influences négatives et cumulées d'un changement socio-démographique (clientèles moins jeunes et moins nombreuses) accompagné de changements d'ampleur dans l'accès à l'offre marchande (e-commerce, drive...), la pression des spécialistes des prix bas ("low-cost")... Le tout aggravé par les suites de la pandémie et le retour de l'inflation. Un appétit d'implantations multipliées sans assez de vision sur un avenir dont certaines caractéristiques pouvaient cependant être anticipées a également amplifié le malaise désormais difficile à combattre. Cette vague de restructurations ne peut que se traduire par un réajustement ou une correction rigoureuse de ce qui anime le terrain. Auprès de ces salariés, qui ont compris sans forcément analyser toutes ces causes profondes, mais réalisent ce que traduit la transformation en pertes possibles de postes et révisions des conditions de travail, le changement ne passe pas. C'est donc sur un fond de tensions et de mobilisations que se déroule cette phase délicate. Hélas, comme sous la plupart des horizons occidentaux, les changements ne peuvent être évités, tout comme aucun navire ne peut échapper aux colères d'une tempête installée sur sa route.
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