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C'est le géant Macy's qui ajoute un épisode à ce qui, au fil des mois, prend des allures d'hécatombe.

> > > D'accord, il y a Amazon. Et ses millions de clients qui ont adopté ses services. Et encore faut-il ajouter que ce leader très médiatique n'est pas le seul à avoir porté le commerce en ligne à des sommets outre-Atlantique. Mais la série à laquelle on assiste depuis des mois est-elle uniquement liée au succès de ce on-line conquérant. Macy's est à la Une des quotidiens américains ce soir, dévoilant sa décision de se séparer de 5.000 salariés, suite à la fermeture de 7 de ses magasins.

 

7 de plus, faut-il préciser. Le commerce physique et ceux qui le conduisent ont incontestablement, tout autour de la planète, un véritable défi à relever. Car si les consommateurs adorent faire leurs emplettes sans sortir de chez eux, ils ne semblent pas pour autant prêts à laisser tomber les charmes du shopping, pas plus qu'à acheter de nombreux produits (et pas que de l'alimentaire) sans les voir, les toucher, les comparer. Au-delà de ce qu'apporte le e-commerce, il y a sans doute des choses à repenser au niveau des rayons, notamment ce qui pourrait passer par un meilleur équilibre dans le travail des managers entre les grandes stratégies et la proximité avec le concret au quotidien des clientèles. 

 

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Tag(s) : #L'info en temps réel, #- TOUT LE COMMERCE
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